Politica di Reso di portabicithule.com
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per restituire i prodotti senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
2. Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere:
- Nello stato originale
- Completi di tutte le parti e accessori
- Nell’imballaggio originale intatto
- Non montati/installati
- Senza segni di usura o danni
3. Prodotti Esclusi
Non possono essere restituiti:
- Articoli personalizzati
- Prodotti igienici
- Merce contrassegnata come “fuori stock” o “finale”
4. Procedura di Reso
- Accedi al tuo account sul Portale Resi
- Seleziona gli articoli da restituire
- Stampa l’etichetta di reso prepagata
- Spedisci il pacco con corriere convenzionato
5. Rimborsi
- Tempi di elaborazione: 5-7 giorni lavorativi
- Metodo: identico al pagamento originale
- Costi di spedizione originali non rimborsati (salvo prodotti difettosi)
6. Prodotti Difettosi
In caso di difetti:
- Contatta il Servizio Clienti entro 48 ore
- Fornisci foto/video del difetto
- Riceverai istruzioni per la sostituzione/rimborso
7. Resi Internazionali
- Il cliente è responsabile per:
- Costi di spedizione di ritorno
- Eventuali dazi doganali
- Indicare “RESO COMMERCIALE” sulla documentazione
8. Garanzia Estesa
Per prodotti con garanzia >2 anni:
- Conservare la fattura originale
- Contattare direttamente il produttore
9. Modifiche alla Politica
La versione aggiornata è sempre disponibile su portabicithule.com/resi
*Ultimo aggiornamento: 20/06/2025*